Adatvédelmi és rendelési tájékoztató

Mielőtt böngészni kezdene a vásárlási felületen, ismerje meg adatvédelmi elveinket: 

Cégünk a hatályos GDPR szabályozásnak (adatbiztonsági és adatvédelmi előírások) igyekszik megfelelni. Ezúton tájékoztatjuk Önöket a rendeléskor felvett, és nálunk tárolt adatok kezeléséről.

Az online rendelést nem kötjük regisztrációhoz, de a megrendelő mezők pontos kitöltése elengedhetetlen.
Az online leadott rendelésnél Önöknek meg kell adnia a szállítási és számlázási adataikat (név, cím), a telefonszámukat és az e-mail címüket. Ezekre az adatokra a szabályos számlázás, sikeres csomagküldés miatt van szükségünk. Az e-mail címen levelezve írásban egyeztetünk Önökkel, a telefonszám a csomagcímkére kell, hogy a futár elérje a rendelőt. 
Amennyiben mobiltelefonszámot adnak meg, be tudjuk állítani az SMS értesítést, ez megkönnyíti a csomagok átvételét.

Az online vásárlás során beírt adatok a saját admin rendszerünkbe kerülnek be, ennek Adatkezelője a Sütőlapát Bt. Minden adatot bizalmasan kezelünk, semmi másra nem használjuk, és a csomagküldéshez szükséges ügymeneten túl harmadik félnek nem adjuk ki. Csak olyan és annyi adatot kérünk Önöktől, amennyi a pontos kiszolgáláshoz elengedhetetlen.

Honlapunk és webes rendelési felületünk a DRÁVANET ZRT. szerverein található.
A KULCS-SOFT számlázási rendszerét használjuk, de az adatok csak a saját számlázó programunkban szerepelnek, online számlát nem állítunk ki.
A GLS csomagküldő szolgálat online rendszerébe írjuk be a csomagcímkéket, az ő adatvédelmi elveik védik az oda beírt szállítási adatokat.
Valamennyi adatokkal kapcsolatos tevékenységünk során csak olyan partnerek szolgáltatásait vesszük igénybe, akik megfelelnek a mindenkor hatályos adatvédelmi és jogszabályi rendelkezések által támasztott követelményeknek.

Az Adatkezelési tájékoztató teljes terjedelmében az oldal alján lévő ikonra kattintva érhető el.

A rendelés leadásához a vásárlási feltételek elfogadása melletti kis ablakot ki kell pipálni, valamint egy külön ablakot az adatvédelmi elvekről.
Ezzel a vásárló hozzájárul, hogy az adatait a fent részletezetett módon, kizárólag a vásárlás lebonyolításához rögzítsük és felhasználjuk!


Vásárlási útmutató a webes felülethez

A Sütőlapát Bt. weboldalán vásárlási lehetőséget nyújtunk Önnek, honlapunk mégsem webáruház. Az oldal rendelési felülete nem automatizált. Minden általunk forgalmazott terméket igyekszünk itt feltüntetni, de azok aktuális elérhetősége nem látszik a honlapon. Minden egyes megrendelést egyedileg dolgozunk fel, és csak akkor tekintjük véglegesnek, ha személyes e-mail váltás során egyeztettünk. A honlap a kiválasztást, kosárba helyezést, árak kiszámolását segíti elő, minden egyéb felmerülő költséget (ha van ilyen, pl. csomagküldési díj) személyre szólóan számítunk ki.

Weblapunkon történő böngészés és vásárlás bárki számára lehetséges.

Regisztráció nem szükséges.

Most abban segítünk Önnek, hogyan tud végigvinni egy megrendelést honlapunkon.

 

Termékek keresése

Eszközkínálatunk oldalunkon rendszerezve megtalálja az összes általunk forgalmazott terméket, termékkategóriákba sorolva. Amennyiben tudja, melyik terméket hol keresse, így is eljuthat az adott áruhoz.

Használhatja a Termékek keresése ablakot, itt szórészletet, vagy bármi Ön által ismert megnevezést beírhat.

Böngészhet a Termékek képgalériájában, itt a termékfotók között felismerheti azt is, amelynek esetleg a nevét sem tudja.

A kiválasztott terméknél az aktuális nettó és bruttó árat is láthatja. A termékeknél igyekeztünk eleve feltüntetni, ha valamiből nem lehet egyesével rendelni, hanem csak nagyobb darabszámban. Néhány termékünk egyedileg, csak megrendelésre készül, ezt szintén jelöltük.

Ha valahol nem lát árat, az azt jelenti, hogy a termék egy ideje nem elérhető, nem tudunk aktuális árat mondani hozzá. Külön kérésre természetesen utánajárunk.

A felsorolt okokból adódóan lehetséges, hogy az adott áru éppen nincs raktáron, ezért a megrendelése után egyeztetünk Önnel. A személyes levelezés után véglegesítjük a megrendelést.

 

Termékek kiválasztása

Minden termék mellett ott van a kosár jel, mellette a darabszám automatikusan 1-re van állítva. Ezt felül lehet írni, ha több darabra van szükség valamiből. Ha valamiből már rendelt, de most többet szeretne az adott áruból, újra rákattinthat a termék melletti kis kosárra, és az újonnan rendelt mennyiség hozzáadódik az előzőekben kosárba helyezetthez. Vagy később a kosár tartalmának tételes átnézésekor is javíthat.

A jobb felső sarokban látható kosár ikonban a megrendelt termékek össz. darabszámát láthatja. Ha tehát rendelt pl. 20 db szakajtót és 1 darab lapátot, akkor a kosárban a 21-es számot fogja látni. Részletes felsorolást a kosár megnyitásakor láthat.

 

A kosár tartalmának megtekintése

Kattintson a nagy kosár ikonra a jobb felső sarokban. Egy külön ablakban felugrik az Ön aktuális kosara, és annak tartalma. Ezt javíthatja, mentheti, elvetheti, átnézheti. Amikor megfelelőnek találja, kattintson a Megrendelem ikonra.

 

Rendelés feladása

A Megrendelem ikon megnyomása után megjelenő oldalon láthatja az Ön véglegesített rendelését. Megrendelésnél csak a kiválasztott áruk összesített árát látja, egyéb költségeket (pl. szállítási díj) nem.


Korábbi vásárlások nyomonkövetése

A honlapon nincs visszakövethető vásárlástörténet, de cégünk számlázási rendszerében igen, így ha Önnek korábbi vásárlásaival kapcsolatban információra lenne szüksége, nyugodtan kérdezzen, szívesen utánanézünk.


Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

Mivel a rendszer nem automatizált, és minden esetben történik még e-mail váltás a vevő és a Sütőlapát Bt. között, az esetleg bennmaradt hibák javítására még van lehetőség.

 

Szállítási módok

Házhozszállítás - GLS csomagküldő szolgálattal

Csomagonként egyedi díjat számolunk fel. Ennek pontos összegét a megrendelés véglegesítése előtt megadjuk vásárlóinknak, csak ennek elfogadása után tekintjük befejezettnek a megrendelést.

Csomagfeladás keddi és csütörtöki napokon van, minden esetben a következő napon, tehát szerdán és pénteken érkezik meg az áru a vevőkhöz.

Személyes átvétel, nyitvatartási időben, a raktárunkban:

1103 BUDAPEST Gyömrői út 150. Evig Invest Ipari Park V-10.
Nyitvatartási idő:
H-CS: 8:00-16:00
P: 8:00-14:00
Személyes átvétel esetén plusz költség nincs. Az Ipari parkban, raktárunknál meg lehet állni autóval, parkolási díj nincs.

 

Csomagküldési díjak

A GLS futárszolgálat sávos rendszert alakított ki a csomagküldési díjakhoz. A feladási díj függ a csomag súlyától és az utánvét összegétől. Az alábbi táblázatban példákat láthat a csomagküldési díjak nettó áraiból, de ennél nehezebb és magasabb összegű csomagok is létezhetnek. Minden esetben kiszámoljuk vevőinknek a megrendelt csomagok feladási díját!

A táblázatban nettó árakat láthat, ezek a számlán majd ÁFÁ-val növelve szerepelnek. 

  5.000 Ft alatt 5-20.000 Ft 20-50.000 Ft
0-2 kg 990 Ft 1.500 Ft 1.670 Ft
2,1-5 kg 1.510 Ft 1.750 Ft 1.950 Ft
5,1-10 kg 1.700 Ft 1.950 Ft 2.100 Ft

stb.

 

FIGYELEM!
A nyelek utánvétes rendelésénél a következőt kell figyelembe venni:
normál csomagban a 2 méteres nyelet tudjuk csak feladni, a 2,5 méteres önmagában feláras feladásnak számít, annál hosszabb nyelet sajnos egyáltalán nem szállítanak ki.

Fizetési módok

Csomagátvétel esetén utánvétes fizetéssel.
Ez lehet készpénzes vagy bankkártyás. A futárnál kérem jelezze, ha kártyával fizetne! Minden GLS futárnál van kártyaolvasó.

Személyes átvétel esetén, raktárunkban csak készpénzzel lehet fizetni.

A honlapon nem lehetséges a fizetés!
Soha semmilyen körülmények között nem kérünk pénzt előre, automata bankkártyás fizetési rendszereken keresztül, csupán a gépi megrendelésre támaszkodva, és személyes egyeztetés nélkül!
Minden esetben személyesen, vagy személyes levelezés útján egyeztetjük a fizetendő tételeket!

 

A megrendelések visszaigazolása, véglegesítés

A weblapon történő megrendelésről automata e-mailt kap mind a vevő, mind a Sütőlapát Bt. Ezután személyre szóló levelezésben egyeztetjük, hogy a megrendelt áruk rendelkezésre állnak-e, pontosan megadjuk a csomagfeladási díjat, javíthatóak az adatok stb. és csak ezután válik véglegessé a megrendelés.

Kérjük, minden esetben várja meg az automata üzeneten túli e-mailt is, melyben ezeket egyeztetjük Önnel!

 

Elállálási feltételek, reklamáció

A weblapon található mindennapos eszközök esetén a megrendelt árut félretesszük a vevő részére, de annak megvételétől egészen a csomagfeladás pillanatáig elállhat.

Külön rendelésre készült egyedi termékek esetén a végső egyeztető e-mail időpontjáig elállhat a vevő a vételtől.

Reklamáció esetén a törvényben előírtak szerint, a mindenkor hatályos jogszabályok alapján járunk el.

Problémák esetén mindenkor igyekszünk ezen felül is biztosítani a segítséget, hogy elégedett vevőink legyenek.

 

Elérhetőségeink

Sütőlapát Bt. Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság

A Cég hivatalos címe: 1183 BUDAPEST, Kőkert utca 26.

A Cég telephelye: 1103 BUDAPEST, Gyömrői út 150. Evig Invest Ipari Park V-10.

A raktár nyitvatartási ideje: H-CS: 8:00-16:00, P: 8:00-14:00

Telefonszám: + 36 1 2921534

Nyitvatartási időben személyesen beszélhet munkatársainkkal.

E-mail: sutoipar@sutolapat.hu

Web: www.sutolapat.hu